شروط وأحكام الخدمة

1. قبول الشروط

بإنشاء حساب أو استخدام موقع **Kartedeutsch**، فإنك توافق تماماً على الالتزام بهذه الشروط والأنظمة المعمول بها لقوانين الحماية البرمجية وحقوق الملكية الشخصية.

2. الحساب والاستخدام

يجب الحفاظ على أمان حسابك الشخصي. الاستخدام مخصص للفرد المسجل فقط، ويحظر محاولة كشط البيانات أو استنساخ المحتوى والقصص التعليمية المرفوعة دون إذن مسبق.

3. الاشتراكات والدفع

• تُقدم ميزة "القاموس الشخصي والتكرار الخماسي" كخدمة مدفوعة باشتراك شهري متكرر.
• يتم فوترة وتنظيم الاشتراكات وإصدار الفواتير قانونياً عبر بوابة الدفع الشريكة **Paddle**.
• يمكنك إلغاء التجديد التلقائي للاشتراك في أي وقت مباشرة من خلال إعدادات حسابك دون أي رسوم إضافية.

4. سياسة الاسترجاع (Refund Policy)

بما أننا نقدم باقة رقمية فورية (SaaS)، يمكنك طلب استرجاع الأموال خلال الـ **14 يوماً الأولى** من الاشتراك إذا لم تكن راضياً عن الخدمة، وذلك بمراسلة الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني المعتمد: support@kartedeutsch.com، وسيتم فحص الطلب ومعالجته عبر بايدل فوراً.

5. حدود المسؤولية

نحن نسعى لتقديم أفضل محتوى وأعلى استقرار تقني للمنصة، ولكننا لا نتحمل مسؤولية أي انقطاع مؤقت للخدمة ناتج عن تحديثات السيرفرات أو مشاكل في شبكة الإنترنت الخارجية.

6. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة بخصوص شروط الخدمة هذه، يرجى مراسلتنا مباشرة على البريد الإلكتروني الخاص بالدعم: support@kartedeutsch.com